Dernière mise à jour : 13/11/2025
La présente Politique de protection des données a pour objectif d’informer les utilisateurs du site web de la société anonyme VdP Exploitation (ci-après « nous » ou « notre société ») sur la manière dont leurs données à caractère personnel peuvent être collectées et utilisées, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge applicable, notamment la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :
VdP Exploitation SA
BE0402.890.587
Rue du Trieu d’Avillon 11, 5336 Courrière
Toute question relative au traitement de vos données peut être adressée à :
privacy[at]vdpexploitation.be
Données personnelles traitées
Notre site n’a pas pour vocation de collecter des données personnelles.
Aucune donnée personnelle n’est traitée automatiquement lors de la simple consultation du site, à l’exception de cookies strictement nécessaires (voir ci-dessous).
Les seules données susceptibles d’être traitées sont celles que vous nous transmettez volontairement, notamment lorsque vous nous contactez par e-mail.
Ces données peuvent inclure :
• votre nom,
• votre adresse e-mail,
• toute information que vous communiquez dans votre message.
Aucune autre donnée n’est collectée.
Finalités du traitement
Les données que vous nous communiquez volontairement ne sont utilisées que pour :
• répondre à votre demande ;
• assurer le suivi de la relation précontractuelle ou contractuelle, le cas échéant ;
• protéger nos droits, notamment en cas de nécessité de prouver les communications échangées.
Nous ne réalisons aucune prospection commerciale, aucun profilage ni aucun traitement automatisé de décision.
Bases de licéité
Les traitements décrits ci-dessus reposent sur :
• votre consentement, lorsque vous nous contactez volontairement ;
• notre intérêt légitime, notamment pour le suivi de nos communications et la gestion d’éventuels litiges.
Durée de conservation
Les e-mails que vous nous envoyez et les informations qu’ils contiennent sont conservés pendant une durée maximale de 10 ans, conformément :
• au délai de prescription applicable aux actions personnelles en droit belge ;
• à notre intérêt légitime de pouvoir démontrer les échanges intervenus.
Passé ce délai, les données sont supprimées ou anonymisées.
Destinataires des données
Les données sont transmises uniquement :
• aux collaborateurs internes strictement habilités ;
• à nos partenaires, membres du réseau FLEX, pour assurer le suivi de votre demande ;
• à nos prestataires techniques (hébergeur, services informatiques), uniquement lorsque cela est nécessaire et sous obligations strictes de confidentialité ;
• aux autorités compétentes en cas d’obligation légale.
Elles ne sont transmises à aucune plateforme publicitaire ni à aucun tiers à des fins marketing.
Cookies
Notre site utilise uniquement des cookies strictement fonctionnels, nécessaires au bon fonctionnement du site et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.
• Ils ne poursuivent aucune finalité marketing ;
• ne permettent aucun suivi comportemental ;
• ne transmettent aucune donnée à des tiers ;
• et ne nécessitent pas votre consentement, conformément aux lignes directrices de l’Autorité de protection des données.
Aucun cookie analytique, publicitaire ou de tracking n’est utilisé.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification en cas d’erreur ;
• droit d’effacement (droit à l’oubli), dans les limites légales ;
• droit de limitation du traitement ;
• droit d’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
• droit à la portabilité (dans les cas prévus par le RGPD).
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse :
privacy[at]vdpexploitation.be
Nous répondrons à votre demande dans un délai maximal d’un mois, conformément au RGPD.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles que nous traitons. Cependant, aucune technologie n’étant totalement infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Transfert hors de l’Union européenne
Nous ne transférons aucune donnée en dehors de l’Union européenne. Nos adresses e-mails sont gérés par la société française OVH. Si un transfert devait avoir lieu dans le futur, il se ferait exclusivement dans le respect du RGPD et des garanties adéquates (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, etc.).
Réclamation auprès de l’autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Site : www.autoriteprotectiondonnees.be
Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique afin de refléter des évolutions légales ou techniques. La version la plus récente est toujours celle disponible sur ce site.